分享留住客户的7个方法如何留住客户？( 二 ) _如何留住客户

游戏化是一种趋势，不妨考虑下你所负责的产品可否做些游戏化改进，你的用户可能会很有兴趣。
三、让利趋利避害是生物的本能，人也不例外，面对利益时往往更容易表现出配合。常见的让利行为有优惠、免费、补贴、中奖、赠品等。
让利属于一种外在激励行为，要尽量保证让利不损利。若让利会造成较大且长期的损失，则只可作为一种短期改变用户行为的工具不可持久为之，因为用户一旦失去激励就可能立即表现出“不配合”，不要高估用户的忠诚度。过度让利也会伤害品牌价值，一个例子就是瑞幸的1.8折咖啡，所以一定要适度。
四、认同虚荣是一种普遍的心理，存在感、成就感、认同感、优越感是大家努力的追求。我们可以通过设计一套符合用户定位的等级制度、身份标识来满足用户的心理需求，这种激励往往比让利更有效且持久。
社交货币是一个近年常见的词，它的主要功能是谈资和展示，目的是获得认同感。当用户在一个产品中通过努力获得优质的社交货币，并可以对外展示公认的凭证，然后获得更多的认同，他（她）大概率会爱上这个产品。
五、异性做社群的同学应该都听过“三近一反”：地域相近、年龄相近、兴趣相近、性别相反，一旦凑齐了这几点社群就会热闹起来。 “三近”是社群运行的基础反应堆， “一反”是社群沸腾的催化剂。异性，妥妥的刚需。性相关的内容是全球网络第一大流量。
国家法律对性的态度是明确的，所以一切要依法行事不可逾越。适当通过性别差异来策划运营方案效果可能会不错，男女搭配干啥都不累，累也不说累。还记的最早的“摇一摇”和“陌陌”吗？做社交光有异姓兄弟没有异性是可怕的。
异性自带引力，最简单方式就是在用户头像旁边加一个性别标识，总之要把性别信息较为直观的展示出来，在合适的场景中使之产生互动。
六、记录很多时候用户不是留恋你的产品，而是放不下自己的过去。可是试着针对核心场景加入一些记录型功能，类似关键任务打卡、等级荣誉打卡、成长记录等，帮助用户记录成就感、认同感、优越感。当用户在产品中留下足够多的记录他就可能继续使用你的产品，因为迁移成本可能很高。

我有记账的习惯，我会把餐饮以外的支出做记录（不亏肚子），从上大学到毕业两年我一直在用产品A记账，这时我发现了体验更佳的产品B，于是陷入纠结。如果直接过渡到产品B那么前6年的记录就看不到了并且本年的记录也不完整，但是我真的好喜欢产品B 。
我是这样做的。 2018年1月1日我把产品A上的数据做了留存后卸载了，然后正式启用产品B，一个字爽。若是将来有更优秀的产品C，大概也只能这么做了。

七、付出很多时候用户不是留恋你的产品，而是忘不了自己的付出，可以给核心用户提供发挥价值的空间从而让他（她）们获得归属感。获得归属感一定要有付出，获取只能产生依赖感。获取是对别人价值的肯定，付出是对自己价值的肯定，一个人能在哪里发挥价值哪里才是归属。

简单讲，如果你在“人人都是产品经理”社区只是一个读者是不会获得归属感的，只有当你参与到社区的建设中去才能获得归属感。

当然不能一味讲付出，还要配合相应的激励，可以是金钱、名誉、满足感、成就感，这样才能形成一个良好的生态。付出和回报是要平衡的。
另外，归属感是有具体场景的，场景消失归属也就消失了，所以一定要围绕长期场景设计归属感。
总结一下如果你在为如何留住用户困扰，可以试试以上这些产品元素，希望给你一些新思路。虽然这些元素可以在一定程度上提高用户的留存和活跃，但一定要讲场景，讲场景，讲场景。千万不能为了追求形式忘记了产品的核心价值，产品价值是在其依赖的场景中实现的。这些元素是可以进行组合使用，比如游戏中往往有互动、互动中最好有异性，效果可能更好。
懒惰、贪婪、虚荣、窥视、两性吸引、逐利、安全感，这些“人性的弱点”其实就是人欲，堵而抑之不如疏而导之。想要让用户留下就必须尊重人欲。
感谢阅读，水平有限希望各位多多指教 ~