办公室内勤工作总结怎么写 篇6
____年我又有了新的开始新的挑战 。____年年初企业(公司)开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤 。经过一年的办公室工作，已经熟悉了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正准备新年新开始创工作最佳绩的时候，接到本样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到本个通知的时候，心情一落千丈 。经过激烈的思想斗争，我毅然决定自信的面对新的挑战 。从陌生到熟悉从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，使我对销售内勤职位有了深入的认识 。现在把我一年来的工作情形简要总结如下：
【办公室内勤工作总结和计划怎么写 10篇 办公室内勤工作总结怎么写】一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作
作为企业(公司)的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力 。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户材料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保证 。在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的编辑、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，面对本些繁琐的日常事务，要有头有尾，自身增强协调工作意识，本一年来基本上做到了事事有着落 。
二、强化学习、着力自身素质修养和能力的提升
刚开始接受销售内勤本项工作的时候，一时转变不过来角色，还一直处理着办公室事物，接受领导交办的一些事 。因为没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批评指导，经过自己内心思想斗争，认识到本是我一个新的挑战也是我提升自己的一个平台，我必须努力努力再努力的去适应，去做好本个工作，珍惜本次的学习机会 。
因本，我通过上、书籍和各类文件材料搜索一些销售内勤工作内容和职责等等 。与此同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识 。对销售内勤工作，能够提前思考，对有关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等 。
另外，我还着力从工作及现实生活中汲取营养，依照上说的一些技能再联系企业(公司)实际情形完成信息搜索、客户材料登记、合同、标书的编辑等工作，逐渐提升自身能力 。
三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户服务 。
为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户服务，我做了以下努力：
1、信息搜索方面，每天坚持上午和下午下班前上搜索有关产品信息，进行汇总分类，有利可执行信息适时反馈业务人员，以开发新客户做基础 。
2、客户咨询电话，做到登记清楚、详细、汇总、反馈;有关产品材料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前准备工作 。
3、合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档 。严格依照制度规定编写合同，做到条款清楚、明确，措辞准确，以确保企业(公司)利益;了解合同概况准备好有关材料，跟踪物流情形，确保货物安全到达客户地点，为客户做好售后服务 。监督并督促业务员企业(公司)货款回笼情形，确保资金安全 。对每月销售情形做出统计，以便统筹安排生产，确保本年度销售计划指标的完成 。
4、记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现 。做到每笔支出登记在案，清楚明确 。
5、准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、意见及建议的记录、反馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等有关部门的协作，确保产销衔接顺畅 。企业(公司)与企业(公司)、企业(公司)与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾 。
6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位 。并能与同事之间强化沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰少 。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热情 。
四、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，逐渐摸索，掌握方法，提升工作效率和工作质量 。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，逐渐提升自己 。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，主动想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做 。在平时时刻要求自己，必须遵守企业(公司)规章制度，严格要求自己 。以不求有功、可是求无过信念，来对待所有事情 。
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