2、销售商品 。销售商品除了需要热情的服务、主动的推荐等一些营销手段之外 ， 我还需注意了一些容易疏漏的工作程序 ， 如做到每销售一件商品必须及时扫入系统 ， 禁止线外销售 。扫码时必须认真仔细 ， 以防串码现象发生等 。
3、整理商品 。每日均按照“垂直陈列”、“先进先出”的原则 ， 对货架上的商品进行整理 ， 做到了整齐、有序、容易清点 。在整理商品的同时 ， 对临期商品进行登记 ， 对过期商品进行封存 ， 并及时向上级领导汇报 ， 保证了商品销售的方便性及安全性 。
4、清洁卫生 。清洁卫生是每日必做项目之一 ， 包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等 。清洁的环境不仅仅是个死要求 ， 它还可以营造良好的消费氛围 ， 可以提升顾客的购买欲望 ， 所以 ， 我坚持每日打扫便利店卫生 。
5、核对销售数据与交款金额 。每日定点、足额将款项上交银行 ， 同时 ， 核对当天系统内的销售金额与上交金额 ， 保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性 ， 防止了财务漏洞的出现 。
6、报送手续 。以准确、清楚为原则填写报表 ， 每日报送手续 ， 为财务对账奠定基础 。
7、月底盘点 。每个月底系统结帐后 ， 对便利店实物库存进行盘点 ， 与系统核对无误后 ， 将盘点数据录入系统内 ， 进行系统盘点 。每月均能在规定时间内完成盘点工作 。
四年来 ， 我本着__为家的信念 ， 牢固树立奉献在__ ， 满意在__的职业理念 ， 爱岗敬业 ， 团结协作 ， 以饱满的热情迎接顾客 ， 以周到的服务对待顾客 ， 以真诚的微笑送别顾客 。对不同年龄层次的顾客 ， 充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要 ， 热心为他们推荐所需商品 ， 创造了__便利店营销的佳绩 。
20__年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准则 ， 将“顾客的高度满意”作为我的目标 ， 以饱满的热情 ， 真诚的微笑投入到新的工作中去 。努力开创销售新业绩 ， 为顾客服务 ， 为顾客省钱 ， 为公司盈利 ， 让满意在__的理念进一步得到拓展 ， 让__这个品牌更加牢固!
便利店营业员工作总结5
我是一名入职不久的新员工 ， 虽说是新员工 ， 但在公司已经有将近x个月的工作时间了 。转瞬之间已经到年底了 ， 在这x个月的时间里 ， 我有欢喜 ， 也有过失落 。自己不但学得了很多专业知识 ， 同时也学会了人与人之间的交往 ， 这对自己来说是十分宝贵的 。同时也是自己取得的巨大进步 。下面就是本人的工作总结：
也许便利店工作对大家来说 ， 都觉得是一件很简单的事情 。收银员只负责收银 ， 其他员工各司其职 ， 不会有什么难的 。我以前也是这么认为的 ， 可是现在看来 ， 等我自己成为一名便利店员工的时候 ， 我才感觉到其中很多的困难 ， 并不是想象中那么简单 ， 我想说 ， 其实做什么工作都会遇到困难 ， 没有一项工作是简单易做的 ， 只有努力才能够做好!
通过近x个月的工作和学习 ， 工作我也可以应付自如了 ， 或许这些话有些自满 ， 但当有状况发生时 ， 组里的人都会向我伸出援助之手的 。这是我心中不经万分感动 。这这x个月的时间里 ， 自己一直保持着工作时的热情 ， 心态也是一平和为主 。我深深的知道 ， 作为一名便利店的工作人员 ， 坚决不可以把个人的情绪带到工作中来 。顾客永远是对的 ， 这是我们工作的宗旨 ， 所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客 ， 纵然顾客有事无理取闹 ， 我们也要做到沉着冷静 ， 保持好自己的心态 ， 尽量避免与顾客之间发生矛盾 。
虽然自己做收银工作时间不是太长 ， 自身的专业素质和业务水平还待提高 ， 到自己觉得只要用心去做 ， 努力去学习 ， 就能够克服困难 。我们要树立良好的形象 ， 因为我们不仅仅代表着我们自身 ， 更代表着公司的形象 。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习 ， 能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作 。这是公司的需要更是自己工作的需要 。针对自己在工作遇到的问题 ， 探讨自己的心得和体会 ， 也算对自己的一个工作总结吧 。
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