三、交货期承诺：
1、设备交货期：尽量按用户要求 ， 若有特殊要求 ， 需提前完工的 ， 我公司尽量安排专业人员进行设备安装 ， 力争满足用户需求 。
2、设备交货时 ， 我公司向用户带给下列服务及文件;
①技术保养维修手册
②设备说明书及制造厂家
④相关操作人员培训课程
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务原则：设备保修期为36月 ， 在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏 ， 保修期外零部件的损坏 ， 带给的配件只收成本费 ， 由需方人为因素造成的.设备损坏 ， 供方维修或带给的配件均按成本价计 。公司向用户带给全方位的技术服务 ， 在项目实施的各个阶段中 ， 公司的工程师都会全力为用户带给优质的服务 。
4、服务模式：公司带给7__24小时的电话服务支持 ， 对于用户提出的服务请求 ， 在1小时内首先透过电话等方式进行技术支持 。
联系人：__X
电话：__________X
5、系统升级服务
在质量保证期内 ， 所有项目中涉及设备的系统软件免费升级 ， 公司将派工程师负责具体的升级工作 ， 以保证不影响系统的运行 。
6、系统运行技术咨询服务
不管是在保修期内 ， 还是在保修期外 ， 公司免费为客户带给技术咨询服务 ， 这其中包括:新技术咨询、配置调整、故障解决等 。随时随地解答客户的技术询问 。
7、巡检服务
根据用户的需要 ， 公司带给定期巡检服务 ， 确保系统工作正常 ， 并填写《工程巡检报告》 。
我方如违反上述承诺 ， 将在货款结算等方面按合同约定被处罚 ， 我方对此无异议 。
投标人(全称并加盖公章)：
投标人代表签字：
时间：____年__月__日
人：__
公司服务质量承诺书通用4
我公司经营道路旅客客运 ， 车号分别为
为了提高旅客运输服务质量 ， 满足广大旅客的乘车需求 ， 确保广大旅客生命财产的安全 ， 特做如下承诺：
一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》(JT/T325——20__)规定的要求 ， 车辆技术状况符合国家规定的一级车标准 ， 车辆完好 ， 能确保安全 。
二、驾驶员、乘务员和具有良好的业务知识、技能和职业道德 ， 并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证 ， 乘务员领取了上岗证 ， 导游领取了导游证)身体健康 ， 能胜任工作 。
三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行 。
四、公司所属车辆实行公司化经营 ， 统一管理 ， 统一调度 ， 统一结算 ， 不挂靠经营 ， 不承包经营 。
五、严格按照运管机构核定的经营范围运行 ， 不擅自暂停、终止经营 ， 不非法转让客运经营权 ， 旅游客车不以旅游客运为名从事班车客运 。
六、诚实守信 ， 文明服务 。
1、车辆统一标识 ， 车容车貌整洁 ， 车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话 。
2、司机、乘务员在工作时着装整洁 ， 佩证上岗 ， 热情服务 ， 规范作业 ， 接受监督 。
3、保持车辆清洁和车内空气清新 ， 不播放暴力、色情等不健康的影像节目 。
4、不强迫旅客乘车 ， 不甩客、倒客、敲诈旅客 ， 不粗暴待客 。
5、实行服务承诺 ， 提高服务品位 。
七、经营期届满 ， 以上车辆自动退出客运市场 。
八、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》和《山西省旅游条例》 ， 坚持安全第一、预防为主的方针 ， 实行安全生产责任制 ， 明确各岗位人员职责 。定期对司机、乘务员和导游进行安全培训和教育 ， 定期对客车进行检测和维护 ， 发车前对客车进行安全例检 ， 保持车辆技术状况良好 。车辆不超速超载运行 ， 驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶 ， 超过400公里(高速公路600公里)的配双班驾驶员 。
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